Mona ist die erste Ansprechpartnerin für deine Kunden. Sie begrüßt sie freundlich, begleitet sie strukturiert durch die Aufnahme relevanter Kontaktdaten und unterstützt bei der Koordination von Anfragen. Bei Fragen steht sie deinen Kunden jederzeit kompetent und empathisch zur Seite.
Mona lässt sich nahtlos in deine bestehenden Systeme und Abläufe integrieren. Ohne Umstellungen oder komplexe Einarbeitung funktioniert Mona von Anfang an reibungslos und effizient. Die Integration ist mit jedem gängigen Telefon problemlos möglich, da einfach eine Weiterleitung erfolgt.
Mona ist für deine Kunden rund um die Uhr erreichbar und nimmt eingehende Anrufe freundlich entgegen. Sie begrüßt Kunden und kümmert sich um ihre Anliegen. Dabei erfasst sie alle relevanten Kontaktdaten und unterstützt bei der Koordination von Anfragen und beantwortet geduldig häufig gestellte Fragen.
Nach jedem Anruf erhältst du eine strukturierte Zusammenfassung per E-Mail oder SMS. Diese enthält alle wichtigen Informationen und alle notwendigen Kontaktdaten deiner Kunden, damit du stets optimal handeln und deine Kunden erreichen kannst.
Mona lernt durch dein Feedback kontinuierlich dazu. Du kannst sie anpassen und mit aktuellen Informationen versorgen, sodass sie sich fortlaufend weiterentwickeln und an dein Unternehmen anpassen kannst.
Durch ihre stets freundliche und schnelle Kommunikation sorgt Mona für eine optimale Kundenbetreuung. Deine Kunden fühlen sich gut aufgehoben, verstanden und rundum versorgt.
Mona entlastet euch spürbar, indem sie alle eingehenden Anrufe übernimmt, Anfragen effizient koordiniert und euch so wertvolle Zeit verschafft, für die Beratung der Kunden.
Mona ist auch außerhalb deiner regulären Öffnungszeiten erreichbar. Sie beantwortet rund um die Uhr Fragen, koordiniert Anfragen und stellt sicher, dass dein Handwerksbetrieb jederzeit erreichbar bleibt.
Vollzugriff auf:
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Individueller Ablauf passend zu deinem Betrieb
Benachrichtigung via E-Mail
Support via E-Mail, Chat und Telefon
Persönliches Onboarding
Enthalten:
Alles auf dem Tarif MoinMona
Persönlicher fester Ansprechpartner
Anbindung von individuellen Schnittstellen
Individuelles SLA
Überzeuge dich selbst von Mona: Fordere deine kostenlose Testversion an und erlebe, wie sie deinen Unternehmensalltag spürbar erleichtert.
Teste deine Mona für einige Tage in deiner gewohnten Umgebung. Lerne ihre Funktionen kennen und erlebe direkt, wie sie dich bei der Arbeit unterstützt.
Unsere Entwickler begleiten dich persönlich bei der Einrichtung und Integration. Gemeinsam sorgen wir dafür, dass Mona optimal an die Abläufe deines Unternehmens angepasst wird.
Mona übernimmt den Empfang, entlastet deine Handwerker und sorgt für einen reibungslosen Ablauf rund um die Uhr.
Intelligente Anrufe seit 2022
Epic AI ist das KI-Unternehmen hinter MoinMona und wurde 2022 mit dem Ziel gegründet, die Kundenkommunikation durch den Einsatz von künstlicher Intelligenz zu optimieren.
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Aus dem hohen Norden für ganz Deutschland
Wir sind ein junges Team von 12 Köpfen aus Flensburg, ganz im hohen Norden, und bringen frischen Wind in die Welt der KI-gestützten Kundenkommunikation.
Wie der Name es bereits vermuten lässt, stammt MoinMona aus dem hohen Norden von Deutschland. Hinter diesem Namen steht unser engagiertes Team mit langfristiger Expertise in der Entwicklung innovativer KI-Lösungen. Unser Ziel dabei war es immer, Unternehmen mit der Hilfe Künstlicher Intelligenz nachhaltig zu automatisieren und so zu unterstützen.
Die Idee von MoinMona entstand direkt aus unserem Alltag. Bei der hohen Anzahl an Anfragen von den unterschiedlichsten Handwerksbetrieben wurde deutlich, wie sehr die tägliche Flut an Anrufen die Unternehmen überlasten. Anfragen lassen sich nur schwer koordinieren, unpräzise Angaben von Kontaktdaten und Informationen zum Auftrag führen oft zu einer schweren Kontaktaufnahme und die Rezeption ist oft überlastet. Der daraus resultierende Mehraufwand belastet nicht nur die Handwerker, sondern auch die Kunden.
Genau hier setzt Mona an. Unsere digitale Assistentin wurde speziell für die Bedürfnisse von Handwerksunternehmen entwickelt. Sie übernimmt rund um die Uhr die telefonische Kommunikation, auch außerhalb der Öffnungszeiten. Ob die Koordination von Anfrage, allgemeine Auskünfte oder die Erfassung und Zusammenfassung von relevanten Kontaktdaten.
Mona reagiert freundlich, effizient und ist jederzeit erreichbar für deine Kunden.
Mit Mona bieten wir Handwerkern eine durchdachte Lösung für eine erleichterten Unternehmensalltag. Sie schafft Zeit für eine umfangreiche Betreuung der Koordination, indem sie den Druck im Unternehmen reduziert.
Wir bieten Handwerkern eine smarte neue Mitarbeiterin, die sie dabei unterstützt, ihren Kunden die bestmögliche Leistung zu gewährleisten.
Smarte Automatisierung
KI-Lösungen für nachhaltige Automatisierung und Unterstützung von Unternehmen.
Fokus Handwerksbetriebe
Digitale Assistenz entlastet Handwerksbetriebe und optimiert die Kundenbetreuung.
Zukunft des Handwerks
Durch die intelligente KI-Assistenz ermöglichen wir Handwerksbetrieben, sich voll auf ihre Projekte zu konzentrieren und effizienter zu arbeiten – für optimale Ergebnisse.
